good1 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

good1 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "good1" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিনোদনমূলক ডিজিটাল সেবা প্রদান করে। এই সেবার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম এবং সংশ্লিষ্ট অন্যান্য গেমিং কন্টেন্ট।

good1-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করে, ব্রাউজ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদানকারী হিসেবে good1-এর কার্যক্রম পরিচালনা করে। good1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগেই অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি good1 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — good1-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• "গেমিং ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উইথড্রয়াল করার জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্ত।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

good1-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং গেমিং সেবা উপভোগ করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধভাবে বাংলাদেশে অবস্থানরত ব্যক্তি হতে হবে।
• নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• মানসিকভাবে সুস্থ ও সক্ষম হতে হবে এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা থাকতে হবে।
• যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।

good1 বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করে এবং যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স প্রমাণের জন্য নথিপত্র (যেমন: জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

good1-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে good1 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, তবে সুপারিশকৃত)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash / Nagad / Rocket ইত্যাদি)

২.২ KYC যাচাই প্রক্রিয়া

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে good1 Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল অনুরোধ বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ছবিসহ সেলফি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে। good1 যাচাই প্রক্রিয়ায় সর্বোচ্চ ৪৮-৭২ ঘণ্টা সময় নিতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

good1 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ আর্থিক লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) এ পরিচালিত হয়।

৩.১ ডিপোজিট নীতি

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• ডিপোজিটে কোনো সার্ভিস চার্জ নেওয়া হয় না (তৃতীয় পক্ষের চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে)।

৩.২ উইথড্রয়াল নীতি

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳১,০০০
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳১,০০,০০০
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৩ লেনদেন নিরাপত্তা

সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন এবং AES-256 প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। good1 কখনো ব্যবহারকারীর মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। যদি কেউ এই তথ্য চায়, তা প্রতারণা বলে গণ্য করুন এবং [email protected]তে জানান।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

good1 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহার করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া অত্যন্ত জরুরি।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে নির্দিষ্ট শতাংশ স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন। স্বাগত বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

• বোনাস ফান্ড উইথড্রয়াল করতে সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫x–৩০x বেট করতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের সময়সীমা বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন।
• নির্দিষ্ট গেম ক্যাটাগরি ওয়েজারিং-এ ভিন্ন অবদান রাখতে পারে (যেমন স্লট ১০০%, টেবিল গেম ২০%)।
• সময়মতো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, সমন্বিত বেটিং, অথবা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস সুবিধা নেওয়া — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এমন কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

good1-এ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে হবে:

৫.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• পাবলিক ডিভাইস বা অরক্ষিত Wi-Fi নেটওয়ার্ক থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অনধিকৃত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]তে জানান।

৫.২ তথ্যের যথার্থতা

ব্যবহারকারী সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। নাম, বয়স, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মকে জানাতে হবে।

৫.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

ব্যবহারকারী নিজের গেমিং আচরণের জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। good1 দায়িত্বশীল গেমিং টুলস (ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন) প্রদান করে — এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈ রি করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং বা আর্বিট্রেজ করা।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করার চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেমিং করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• good1-এর নামে বা পরিচয়ে তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগাযোগ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা বা অনুমতি দেওয়া।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৭.১ good1-এর অধিকার

good1 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ বা শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা পালনের প্রয়োজনে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য [email protected]তে একটি লিখিত অনুরোধ পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ফান্ড বাজেয়াপ্ত হবে।

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো লেনদেন বা লগইন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে, যা ব্যালেন্স থেকে কাটা হবে।

মেধাসম্পত্তি অধিকার

good1 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — good1 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদারদের মেধাসম্পত্তি। ব্যবহারকারীরা এই কন্টেন্ট কোনো বাণিজ্যিক বা অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা প্রকাশ করতে পারবেন না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, Ezugi-এর কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের মেধাসম্পত্তি এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্স চুক্তির আওতাভুক্ত।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

good1 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তথাপি নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে good1 কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা থেকে উদ্ভূত ক্ষতি।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক নিজের লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আনুমানিক বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে। good1 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা মতভেদ প্রথমত আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহারকারী প্রথমে [email protected]তে লিখিত অভিযোগ জানাবেন। good1 ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করতে পারবেন।

শর্তাবলী পরিবর্তন

good1 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস পাঠানোর চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।